Lo que buscamos Buscamos un/a CRM & Email Marketing Specialist freelance con experiencia real en Microsoft Dynamics 365 Customer Insights visión estratégica y capacidad táctica para llevar las acciones de principio a fin con autonomía. Se trata de un perfil funcional y de marketing no de sistemas la implementación técnica y el mantenimiento de la plataforma corren a cargo de un partner tecnológico. Tu foco es la ejecución inteligente de las comunicaciones y el rendimiento de las campañas no la infraestructura. Tu misión será planificar y ejecutar las campañas de email marketing y los customer journeys dentro de la plataforma trabajando codo con codo con los perfiles internos de diseño (UX/UI) contenido analítica project management y dirección. ¿Cuál será tu misión? Planificar y ejecutar campañas de email marketing y customer journeys en Dynamics 365 Customer Insights configuración validación pruebas y puesta en producción. Aportar visión estratégica a las comunicaciones qué comunicar a quién y cuándo con propuestas de segmentación frecuencia y personalización / automatizaciones. Crear y mantener segmentos y audiencias a partir de los criterios de negocio. Coordinar con los equipos internos de contenido y diseño (UX/UI) la creación y adaptación de las piezas. Cuidar la entregabilidad y la reputación de los envíos. Gestionar formularios landing pages y encuestas cuando la campaña lo requiera. Realizar el control de calidad (pruebas validaciones y QA) antes de cada lanzamiento. Hacer seguimiento de KPIs elaborar informes y proponer mejoras en colaboración un analista digital in-house. Documentar la configuración realizada para garantizar trazabilidad y handover. Trabajar de forma autónoma y coordinada con project management y dirección. ¿Qué buscamos en ti? Ideal contar con experiencia demostrable en Dynamics 365 Customer Insights en uso funcional (campañas journeys segmentos). En su defecto en otros CRM (indicar cuáles) y la voluntad de hacer un deep dive exprés en la plataforma. Experiencia sólida en email marketing y marketing automation planificación y ejecución de campañas y customer journeys. También en medición de la voz del cliente (VoC). Visión estratégica y capacidad táctica capacidad de convertir objetivos de negocio en acciones de comunicación concretas. Autonomía para llevar las acciones de principio a fin con mínima supervisión. Experiencia en segmentación y gestión de audiencias. Nociones de RGPD aplicado a comunicaciones y tratamiento de datos. Nivel alto de español e inglés. Actitud proactiva meticulosa comunicativa y orientada a resultados. Nota no buscamos un perfil de implementación o desarrollo técnico de CRM esa parte la cubre nuestro partner de IT. Se valorará Conocimientos de maquetación de emails HTML/CSS responsive (no imprescindible). Certificación Microsoft (credenciales de Customer Insights). Experiencia con dashboards y analítica (Power BI o similar). Copywriting y manejo de herramientas de diseño (Figma) para feedback al equipo de UX/UI. Inglés. ¿Qué ofrecemos? Colaboración estable y recurrente dentro de un modelo de bolsa de horas con volumen previsible y flexible. Proyecto de largo recorrido con una marca en crecimiento y posibilidad de evolucionar a una posible incorporación en plantilla si interesa a ambas partes. Trabajarás con un equipo interno senior (UX/UI contenido analítica project management y dirección) con interlocución directa y sin capas innecesarias. Modalidad 100% remota y flexible para compaginar con otros proyectos. Si quieres pasar por nuestras oficinas en Barcelona tenemos las puertas abiertas -) Buen ambiente rigor y sentido del humor. Sobre nosotros En Relevance ayudamos a las marcas a tomar decisiones más inteligentes en marketing comunicación y patrocinio para ser realmente relevantes para sus audiencias. Con más de 19 años de experiencia y mentalidad start-up combinamos análisis estrategia y creatividad para generar impacto real. Nuestra actividad se articula en cinco áreas clave Brand Strategy – Diseñamos estrategias que construyen marcas líderes. Brand Design – Creamos identidades visuales potentes y campañas memorables. Digital – Activamos marcas con estrategia contenido y resultados. Data Intelligence – Convertimos datos en decisiones estratégicas. ROI & Sponsorship – Diseñamos estrategias medimos y optimizamos el retorno de patrocinios. Creemos en la relevancia como ventaja competitiva transformando los datos en estrategia y la estrategia en resultados. Preguntas para la solicitud ¿Cuál es tu modelo retribución? Experiencia Email marketing 3 años (Obligatorio) Idioma Inglés (Deseable) Ubicación del trabajo Empleo remoto