Хто ми? SupportYourApp — міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу (технічна та користувацька підтримка сервіси для покращення досвіду користувачів) вже протягом 15 років. Наразі в нашій міжнародній команді 1300+ фахівців. Ми надаємо послуги по всьому світу підтримуючи клієнтів 60-ма мовами співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard Calm та MacPaw маємо міжнародні хаби а також розробляємо такі інноваційні продукти як Quidget — щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня. Про позицію Ми шукаємо досвідченого DevOps інженера до нашої Infrastructure команди що допоможе підтримувати інфраструктуру на найвищому рівні. Маєш від 3 років досвіду у системному чи мережевому адмініструванні та бажаєш стати частиною міжнародної команди? Тоді ми чекаємо саме на тебе! Звучить цікаво? Далі більше 💛 Що ти будеш робити Будувати підтримувати та оптимізувати CI/CD pipelines для веб-продуктів сайтів та внутрішніх сервісів компанії у Jenkins та GitLab CI/CD Підтримувати поступову міграцію deployment processes з Jenkins на GitLab CI Забезпечувати стабільні repeatable та predictable deployments з rollback-механізмами і мінімальною кількістю manual steps Налаштовувати та підтримувати Docker-based runtime environments для web applications та сервісів Стандартизувати Docker docker-compose deployment scripts та runtime-конфігурації щоб рішення не потребували регулярного rework Адмініструвати Linux-сервери у production-середовищі налаштування patch management troubleshooting performance analysis Автоматизовувати infrastructure setup configuration management та maintenance-процеси через Ansible і Bash Підтримувати web infrastructure Nginx SSL/TLS reverse proxy routing Cloudflare DNS caching та базові security rules Налаштовувати підтримувати та покращувати monitoring logging та alerting для production systems Аналізувати deployment failures та production incidents визначати root cause і пропонувати preventive actions Підтримувати backup/restore monitoring та базове troubleshooting для MySQL/PostgreSQL Забезпечення reliability та stability production systems Аналіз production incidents проведення root cause analysis та впровадження preventive actions Участь у post-incident reviews та підготовка технічних висновків після інцидентів Впроваджувати та підтримувати security practices для Linux і web infrastructure hardening контроль доступів оновлення закриття вразливостей Документувати інфраструктурні рішення deployment workflows конфігурації та важливі зміни Узгоджувати production changes з командою попереджати про ризики та не вносити критичні зміни без прозорої комунікації Проактивно виявляти слабкі місця в deployment infrastructure та application architecture які можуть призвести до нестабільності та ініціювати їх усунення. Важливо та потрібно 3+ роки досвіду адміністрування Linux-серверів у production-середовищі (systemd networking firewall SSH логування storage processes performance troubleshooting) Впевнене розуміння мережевих технологій і протоколів (TCP/IP DNS HTTP/HTTPS SSL/TLS WebSockets reverse proxy routing діагностика мережевих проблем) Практичний досвід роботи з Docker та docker-compose (runtime-середовища networking volumes дебаг оптимізація) Досвід побудови та підтримки CI/CD (Jenkins GitLab CI/CD) включно з автоматизованим деплоєм rollback та мінімізацією downtime Досвід автоматизації інфраструктури та конфігурацій (Ansible) Досвід роботи з Nginx (reverse proxy SSL routing деплой веб-застосунків) Розуміння принципів SRE reliability observability incident response root cause analysis Досвід роботи з моніторингом та логуванням (Prometheus Grafana ELK/Promtail Sentry або аналоги) та побудови alerting-стратегій Базовий/середній досвід адміністрування MySQL/PostgreSQL (backup/restore моніторинг troubleshooting) Розуміння best practices безпеки Linux та веб-інфраструктури (hardening access control SSL/TLS patching vulnerability handling) Сильні навички troubleshooting локалізація проблем root cause analysis preventive actions Самостійність та ownership у роботі з інфраструктурними задачами end-to-end Англійська мова на рівні Intermediate (В1) та вище. Буде перевагою Досвід роботи з AWS GCP або іншими хмарними платформами Досвід роботи з Cloudflare та Terraform Підтримка великої кількості production-хостів і модернізація legacy infrastructure Розуміння high-availability рішень (Keepalived replication failover) Досвід роботи з Redis RabbitMQ Memcached Розуміння MySQL/PostgreSQL replication Базові навички Python або Go Досвід адміністрування WordPress/headless WordPress Досвід проведення post-incident reviews та RCA. Чому класно бути частиною нашої команди Надання послуг у бізнес-години Унікальні артпростори в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу! https//officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/ ) або можливість співпраці у віддаленому форматі Комунікація заснована на довірі та відсутність трекерів активності Гармонія між проєктною завантаженістю та особистим часом а також – внутрішня медична політика Креативна спільнота і культура орієнтована на людей та взаємний фідбек Привабливі винагороди за запрошення друзів Конкурентна компенсація в USD Оплачуваний онбординг і доступ до корпоративної бібліотеки. Пункти перелічені в цьому розділі можуть відрізнятися залежно від умов вашого договору. Певні пільги та умови зазвичай застосовуються до працівників незалежні підрядники можуть не мати права на всі ці пільги. Конкретні умови включаючи компенсацію пільги та умови співпраці будуть чітко визначені у вашому договорі якщо його буде підписано. Можеш дізнатися більше про компанію та культуру відвідавши офіційний сайт SupportYourApp та її соціальні сторінки Facebook Instagram LinkedIn . Якщо тобі цікаві інфраструктура автоматизація та стабільна робота систем а також подобається розбиратися в інцидентах і покращувати надійність сервісів — будемо раді твоєму резюме. Маєш ідеального кандидата на прикметі? Рекомендуй друга та отримуй винагороду! Ми дотримуємося принципів рівного ставлення до кандидатів і забороняємо дискримінацію за будь-якими ознаками що захищаються законом. Ваші персональні дані оброблятимуться відповідно до Повідомлення про обробку персональних даних кандидатів SupportYourApp ( Candidate Privacy Notice ). Internal job code 32M