Objetivo del puesto Brindar soporte técnico y funcional de primer y segundo nivel a las universidades clientes de SmileSoftware asegurando la correcta utilización configuración y operación de la plataforma. La persona deberá desarrollar un conocimiento profundo de SmileSoftware desde tres perspectivas usuario administrador y configuración de manera que pueda comprender las necesidades de los clientes y orientarlos hacia la mejor forma de resolverlas utilizando la plataforma. Será parte importante de la relación cotidiana de SmileSoftware con las universidades por lo que buscamos una persona que combine capacidad técnica con comunicación empatía seguimiento y orientación al servicio. Responsabilidades principales Soporte técnico y funcional Atender analizar y resolver solicitudes e incidencias reportadas por los clientes. Brindar soporte funcional sobre los diferentes módulos … Sign In to View